ECサイト向け
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EC事業部の吾妻です。
　
　「せっかく良い商品なのに、なかなか売れない……」
　そんなとき、一度見直したいのが商品説明の書き方です。
　ただスペックや機能を並べるだけでは、商品の魅力はなかなか伝わりません。
　お客様が“買いたくなる”には、「伝わる言葉」で説明する必要があります。
　
　今回は、EC初心者でもすぐ実践できる
　「伝わる商品説明の書き方」をご紹介します。
　

1. “特徴”だけではなく、“ベネフィット”を伝える

　
　例１：「本革仕様・2つ折り財布・カード8枚収納」
　例２：「ポケットにすっきり収まる本革財布。
　カードもたっぷり収納でき、毎日をスマートに。」
　どちらが魅力的に思うでしょうか。
　正解はどちらにも商品が魅力的に思える部分はあるです。
　
　ただ、１は機能についての説明で、２は機能についての説明です。
　１については書いているが、２は無いというページは意外と多いです。
　
　「何ができるか」だけではなく、
　「それによってお客様にどんな良いことがあるか」を伝えるのがコツです。
　“機能”→“効果”→“生活の変化”と落とし込むと、
　伝えるべき文章がイメージしやすくなります。
　

2. 誰に向けてのアイテムかを明確にする

　
　「どんな人に向いているのか」を商品説明に盛り込むと、
　読み手の共感が生まれます。
　例：「忙しい朝に、1分で着こなしが決まるシャツ。
　時間に追われるビジネスマンにおすすめです。」
　ターゲットを具体的に想定することで、
　説明のトーンや言葉選びも変わってきます。
　
　子供に説明する時と、大人に説明する時を考えると想像しやすいと思います。
　
　同じことを説明する時、説明する相手に合わせて説明する内容を考えます。
　それと同じように、ターゲット層に適した説明を心がけてください。
　

3. 五感を使ってイメージをふくらませる

　
　商品を手に取れないネット通販では、
　「触れない・嗅げない・試せない」不安をどう払拭するかが鍵です。
　例：「しっとり柔らかな肌ざわり。まるで雲に包まれるような着心地。」
　質感・香り・重さ・音など、五感に訴える言葉を使うと、
　購入後の体験が想像しやすくなります。
　

　3.5 ※動画はどうなの？※

　動画で伝える事で、使い方や組み立て方などは伝わりやすく
　なります。
　
　ですが、重さや香り、実際に触った時の感触などは
　現状、伝える事が難しい項目です。
　
　動画があると分かりやすくなるので、設置がおすすめです。
 

　4. 説明は簡潔に。だけど“想像できる”ように

　
　長すぎる文章は読まれませんが、短すぎると情報が足りず、
　納得感が生まれません。
　1文の長さは短めに区切り、ポイントは箇条書きにするなど、
　読みやすさを意識しましょう。
　
 

最後に

　良い商品ほど、説明が“もったいない”ことになっている
　ケースは意外と多いものです。
　「売るため」ではなく、「伝えるため」の言葉を意識することで、
　お客様の心に届く説明になります。
　まずは１つの商品から、「読み手の視点」で
　見直してみてはいかがでしょうか？
　

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    いかがでしたでしょうか？
　
　ECサイトの売上を上げる際の参考にしていただけますと幸いです。
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（文／アビリブ　吾妻）

※本記事は2025年10月に執筆されたものであり、現在の情報と異なる可能性がございます。