ECサイト向け
お役立ちブログ

EC事業部の吾妻です。
　
「サイトは作ったし、商品も載せた。なのに思うように売れない――」
ECを始めた多くの方が、最初の数ヶ月で感じるこの違和感。

その原因の多くは、商品力の問題ではなく、
“伝え方”や“仕組みの不足”にあります。

今回は、初心者だけでなく中級者にも役立つ
「売れない原因チェックリスト」をご紹介します。

ECの現場は、基本の見直しだけで売上が大きく変わることも。
ぜひ御社のサイトと照らし合わせてご確認ください。
　

　1. 商品ページに十分な情報が載っていますか？

ただ「写真＋短い説明文」で済ませていませんか？
サイズ・素材・使い方・おすすめポイント・比較情報など、ユーザーが疑問を感じる前に情報を用意するのが基本です。

最低でも写真は3枚以上、説明文は“質問を先回りするように”構成しましょう。

2. スマホでの見やすさ・使いやすさは？　

今やECの7～8割はスマホ経由。
文字が小さすぎたり、購入ボタンが下に埋もれていたりすると、それだけで離脱されます。
　
スマホ実機での表示確認は「自分で操作して買ってみる」くらいの意識で。
実際に購入する経路をたどると、思わぬ落とし穴が見つかる時も。

3. 「誰に」売っているかが明確ですか？

商品の魅力を一生懸命書いていても、
「誰向けなのか」が不明確では誰にも刺さりません。
　
　例：革財布 → 「ビジネスマンが長く使える上質な本革財布」など、ターゲットの姿が見えるキャッチコピーをつけてみましょう。
　
まずは自社のターゲット層を明確にし、「ペルソナ像」を作るところから始めてみる事がおすすめです。

4. 集客の導線が十分に設計されていますか？

SNS発信が止まっていませんか？
メルマガは送っていますか？
広告は配信していますか？
　
アクセス数は店に来た人だと思ってください。
店に来た人が月に数十人程度だと、売れる確率も当然低くなります。
　
「待つだけの集客」から「仕掛ける集客」への切り替えが不可欠です。

5. 価格設定や送料に違和感はありませんか？

価格が高い or 安すぎることで信頼感を損なっていないか。
送料がわかりづらくて離脱されていないか。

他社と比べたうえで、「この値段なら買いたい」と思える理由付けが必要です。
これはサイト運営に慣れてきた中級者でも見落としがちなポイントです。
　
競合と比較して大きく離れた金額になっているものは無いかを確認することも時には必要です。

5. 顧客の声を活用していますか？

レビューやアンケート、問い合わせ内容は改善の宝庫です。
お客様の言葉は、売れない理由を教えてくれる一番のヒントです。
　
お客様からのリアルなフィードバックは必ず集めて活かしましょう。
　
売れない時こそ、自社のECを“ユーザー目線”で見直すことが重要です。

とくに初心者のうちは、基本的なことこそ手を抜かず
丁寧に積み上げることが、のちの安定運営につながります。

最後に

気になる項目があれば、ひとつずつ改善していきましょう。
ECに「これだけやれば絶対売れる」という魔法はありませんが、「なぜ売れていないか」は見直すことで必ず改善が見えてきます。

　

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いかがでしたでしょうか？
ECサイトの売上を上げる際の参考にしていただけますと幸いです。
アビリブは、Shopifyパートナーの中でもさらに数少ないShopifyエキスパートに認定されております。
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（文／アビリブ　吾妻）

※本記事は2026年1月に執筆されたものであり、現在の情報と異なる可能性がございます。