よくあるご質問

よくあるご質問
Q

ショップからの注文メールがお客様へ届きません。解決策はありますか?

  • Shopify(ショッピファイ)
  • 運用
  • お問い合わせフォーム
A
独自ドメインのメールアドレスを利用している場合、メールの差出人がstore@shopifyemail.comとして表示され
お客様のメール環境によってはスパムと判断され、迷惑メールにフィルタリングされる、あるいはメールが受信されないなどの事例があります。
メールアカウントのドメインを認証することでショップ独自のメールアドレスを正しく表示させることで上記のトラブルが解決できるかもしれません。
こちらのShopiyのヘルプで説明されています。

詳しくはShopify SPFレコードとDKIMレコードに接続する手順をご参照ください。

関連の質問

ECサイト(ネットショップ)制作について
どんなことでもご相談ください!

ECサイトをはじめてみたい・リニューアルしたい、ECサイトの運用・カスタマイズで困っている、補助金を使ってECサイトを作りたい
などのご相談やお見積りを無料で承ります。

お電話でのお問い合わせはこちら

052-262-8041 平日9:00~18:00

カテゴリ