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コロナ禍で人と人の直接的な接触が大幅に減り、お中元やお歳暮といったフォーマルな贈り物をはじめ、誕生日・記念日などのカジュアルギフトもネット注文・配達で完結させる人が増加しています。

ギフト系商品はEC市場の中でも売上の大きなカテゴリーです。

大手ネットモールでもギフトシーズンにはギフト系商品が販売売上ランキングの上位を独占しており、自社ECでギフト特集を行っている担当者様も多いと思います。

今回は、熾烈なギフト商戦を勝ち抜くべく、自社ECでギフト商品の販売をするために押さえておきたいポイントを紹介します。

自社ECでは多種多様な商品を扱っているかと思いますが、ギフト系商品にどの程度力を入れているでしょうか？まずは、自社ECでギフト商品に力を入れるべき理由について解説します。

お歳暮・お中元といった儀礼的な要素の強いフォーマルギフトは世代とともに縮小傾向にあるものの、「ギフトを贈る」という行為はコミュニケーション手段として、より親密な間柄においてカジュアルな形で生活に息づいています。

近年の国内ギフト市場としては、新型コロナウイルスの影響により冠婚葬祭が中止・延期・規模縮小となり、フォーマルギフトの機会自体が大幅に減少しました。
その一方で、母の日・父の日・敬老の日といった、より親密で身近な相手へ贈るカジュアルギフトが好調で、コロナ禍で直接会えない状況下で身近な人へ気持ちを伝える手段としてギフトが利用されています。

また今後の展望としては、緊急事態宣言発令などにより在宅時間が増える中で「日常に少し贅沢を」と品質の高い商品ニーズが高まっていることから、大手通販サイトでは「自宅用」としてギフト商品の自己消費を促す動きも見られます。

個人が自家消費用に商品を選ぶシチュエーションとは違い、ユーザーがギフトを選ぶときに価格を理由に商品を選ぶことはなかなかありません。
特にカジュアルギフトは趣味嗜好が分かるような親しい間柄に贈るケースが多いため、相手に見合う商品＝品質を重視することが多い傾向があります。

「値段が安いからこれを買おう」という目線で商品を見ていないため、ギフト系商品は価格競争にまきこまれにくく、EC商材の中でも利益確保がしやすいカテゴリーであると言えます。

また、ギフト特有の特徴として「自分用としてお試し購入してみる」というユーザーもいます。贈り物ですから自分で試して商品を確かめたい、という意図のユーザーもいれば、自分へのご褒美として少し良いものを購入したいというユーザーもいます。
そのため正規のギフト商品ではなく通常商品をバラ売りにした「お試し用の商品」を準備すると親切ですし、リピート購入にも繋がりやすいです。

好みの商品を自由に選んでオリジナルギフトを作れる、という点もウリになりますね。

最近では、ギフトも「モノ」から「コト」へ広がりを見せており、「体験型ギフト」も数多く誕生しています。例えば、チケットの形で贈られることの多い「ランチ＆エステ体験」や「レストランディナー」なども、体験型ギフトです。

ギフトは従来のような手元に届く「商品」に留まらず、自社のビジネスをプランやパッケージ化することで「ギフト」の形で展開できる可能性を秘めています。自社のサービスや強みをギフトにして、自社独自の商品を開発してみてはいかがでしょうか？

ギフト商品を扱う場合、ラッピングや熨斗対応、メッセージカードなど、ギフト対応が必要となります。
反対に、それらギフト対応ができていないサイトでは、どんなに商品が魅力的でもこのサイトでギフト商品を購入しようという気持ちにはなりません。
ギフト対応で代表的な機能をピックアップしてみました。

弊社がおすすめするEC構築システムのshopifyは、何千ものアプリがあり「もっとこうしたい！」を実現できる拡張性の高さがポイントです。

将来的にECサイトで取扱う商品は拡充させていきたいが、まずはミニマムから・・・という場合でも、必要最低限な機能をそろえつつ追加カスタマイズが可能なシステムとしてshopifyはおすすめです。
そして、多種多様なアプリがあるなかでどれを選んだら良いか？などのご質問も承りますので、ギフト対応についてお悩みがございましたらぜひご相談ください。

弊社では、33万からshopifyの構築が可能です！

制作実績の一覧はこちら

会員登録しているお客様へのメルマガやSNSなどで、ギフト特集ページやお得な商品、クーポンなどの情報をPRし、来たるギフトシーズンへの対策をしっかり行いましょう。

父の日や母の日、敬老の日といったカジュアルギフトは、毎年同じ相手にギフトを贈っている人にとっては「一昨年はこれを贈ったし、去年はこれを贈ったし、今年は何にしようか・・・？」と商品選びに迷いがちです。

お中元やお歳暮は例年同じものを贈ることも多いですが、比較的カジュアルギフトはマンネリを避けるため、新しいジャンルの商品を探す可能性が高いカテゴリーですので、自社ECでギフト商品を購入したことのないユーザーに積極的にPRしていきましょう。

今回は自社ECでギフト商品を販売する上でのポイントをご紹介しました。
大手ネットモールから小規模ECサイトまで、ギフトシーズン前になるとギフト商戦が熾烈ですが、ユーザーに「このサイトから買いたい！」や「ここでしか買えない！」とご愛顧いただけるECサイトでありたいですね！

弊社ではギフト対応を含めECサイト構築やリニューアルのノウハウを持ったEC制作チームがあり、コンサルティング・マーケティングにより運用のサポートもワンストップで行えます。
ECサイトに関するお悩みやご相談がありましたらお気軽にお問い合わせください！